Politik ranbousman piblik
Vèsyon: 2026-09-29-review-1 · Antre an vigè: 2026-09-29 (dat prevwa; bouyon)
Operatè: MKTRANSFE — Responsab: MAKLI JEAN LOUIS
Adrès: Los Alcarrizos, Santo Domingo, 10802, Repiblik dominikèn
Kontak ofisyèl: +1 (809) 618-3282
Imèl: ranbousman@mktransfe.com
Kòmansman aktivite: 2025-11-21
1. Prensip jeneral
Yon peman pa dwe rete san sèvis ni san eksplikasyon. Nou egzamine demann selon estati reyèl operasyon an, prèv egzekisyon, kondisyon ki te kominike anvan peman ak dwa obligatwa kliyan yo. Pa gen yon règ jeneral ki di tout peman pa ranbousab.
2. Peman double, debi pa erè oswa sèvis ki pa egzekite
Si verifikasyon konfime yon debi double, yon erè MKTRANSFÈ oswa yon sèvis ki pa fèt epi ki pa kapab fèt, montan ki pa dwe rete debite a dwe retounen, ansanm ak frè ki pa jistifye pou sèvis la. Nou pa dwe fè kliyan peye yon frè ranbousman pou korije pwòp erè nou.
3. Anilasyon anvan oswa pandan tretman
Kontakte sipò rapidman pou mande anilasyon. Si operasyon an poko egzekite epi li ka anile, nou trete demann lan. Si li deja an tretman, nou verifye ak patnè a anvan nou pwomèt yon ranbousman. Se sèlman depans reyèl, legal, ki te kominike davans epi ki jistifye ki kapab konsidere; pa gen frè kache oswa dediksyon otomatik san eksplikasyon.
4. Transfè livre ak enfòmasyon benefisyè ki pa kòrèk
Kliyan an dwe verifye non, nimewo ak kont benefisyè a anvan li konfime. Si li remake yon erè, li dwe kontakte sipò tousuit. Nou verifye si tranzaksyon an ka kanpe oswa korije. Lè lajan an deja livre, rekiperasyon an pa garanti; nou eksplike etap ki disponib yo. Si erè a soti nan MKTRANSFÈ, nou pran dosye a an chaj pou korije li.
5. Rechaj, kat, kòd ak sèvis dijital
Yon rechaj kòrèk ki deja kredite, yon kòd ki deja itilize oswa yon sèvis ki deja konsome ka pa kapab anile pou yon senp chanjman lide, selon lalwa ak kondisyon ki te prezante yo. Sa pa retire dwa pou yon sèvis ki pa livre, pa koresponn ak kòmann lan oswa ki defektye. Pou kat oswa abònman, frè emisyon, pati ki deja konsome, solde ki rete ak règ patnè dwe egzamine separeman.
6. Crypto
Yon transfè konfime sou blockchain nòmalman pa kapab ranvèse pa MKTRANSFÈ. Yon erè adrès oswa rezo kliyan an te konfime ka fè rekiperasyon enposib. Si gen yon rekiperasyon teknik posib, kliyan dwe resevwa kondisyon ak depans yo anvan li aksepte. Irevèsibilite blockchain pa retire responsabilite pou yon erè ki soti nan MKTRANSFÈ.
7. Fason pou depoze yon demann
Pou kesyon, plent oswa demann ranbousman, kontakte MKTRANSFÈ sou WhatsApp +1 (809) 618-3282 oswa nan ranbousman@mktransfe.com. Bay referans tranzaksyon an ak yon eksplikasyon sou pwoblèm nan. Pa voye modpas, PIN oswa kòd OTP. Pou mande yon ranbousman, voye referans tranzaksyon an, dat, montan ak prèv peman an. Nou vize egzamine dosye konplè a nan 3 jou ouvrab. Nou kominike desizyon an ak rezon li bay kliyan an. Delè legal ki aplikab yo toujou gen priyorite.
8. Metòd ak delè ranbousman
Si demann lan apwouve, nou vize lanse ranbousman an nan 5 jou ouvrab apre apwobasyon, sou mwayen peman orijinal la lè sa posib. Bank oswa founisè peman an ka bezwen plis tan pou kredite kont lan. Yon lòt metòd, tankou kredi sou bous la, mande akò kliyan an epi verifikasyon sekirite. Nou kominike montan, deviz, nenpòt dediksyon legal ki jistifye ak delè estime.
9. Operasyon san otorizasyon ak kontestasyon
Si ou sispèk fwod, avèti sipò ak enstitisyon peman ou rapidman. Ou konsève dwa pou konteste yon peman selon règ ak lalwa aplikab. Yon plent oswa chargeback lejitim pa dwe lakòz yon pinisyon otomatik. Si yon ranbousman deja fèt atravè yon lòt kanal, dosye a dwe rekonsilye pou evite ranbousman double.
10. Refiz ak rekou
Si demann lan refize, kliyan dwe resevwa yon rezon ki klè ak enfòmasyon ki ka pataje legalman, epi kapab mande yon revizyon imen. Politik sa a pa retire dwa pou pote plent bay otorite oswa tribinal konpetan.
Kontak ak orè sipò
Pou kesyon, plent oswa demann ranbousman, kontakte MKTRANSFÈ sou WhatsApp +1 (809) 618-3282 oswa nan ranbousman@mktransfe.com. Bay referans tranzaksyon an ak yon eksplikasyon sou pwoblèm nan. Pa voye modpas, PIN oswa kòd OTP. Ekip sipò a disponib lendi rive samdi, ant 8è nan maten ak 8è nan aswè, lè Repiblik dominikèn. Ou ka voye mesaj nenpòt lè. Nou vize bay yon premye repons nan yon jou ouvrab. Repons otomatik la pa vle di demann nan deja rezoud.